Satıcı İlgisizliği Ve Cihaz Performans Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden Riomi satıcısından IPL buz lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünün kullanma kılavuzu olmasına rağmen cihaz başlıklarıyla ilgili anlamadığım noktalar oldu. Bu nedenle satıcının WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşıp sorularımı ilettim, fakat yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Defalarca arka arkaya mesaj atmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Satıcı tamamen ilgisiz ve umursamaz davrandı, sanki dalga geçer gibi mesajlarıma hiç cevap vermediler. Bu durum gerçekten çok kötü ve insanı mağdur hissettiriyor.

Cihazı iki kez kullandım ve performansından memnun kalmadım. Atış yaptığım bölgelerde kıl köklerinde herhangi bir yanma veya etki hissetmedim, sanki boşa atış yapıyormuşum gibi bir durum söz konusu. Ürün 2 yıl garantili ve sipariş numaram #10431192697’dir.

Satıcının iletişimsizliği ve ürünün beklediğim gibi çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünle ilgili sorularıma açıklayıcı bir yanıt verilmesini ve cihazın performansının değerlendirilmesini talep ediyorum.