to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan 21 nisanda Philips IPL Brı 940 lazer makinesi aldım. Ürün 3 ay sonrasında atış yapmamaya başladı. İlk yaptığım işlem Trendyol çağrı merkezini aramak oldu. Onlarda ürünü yetkili servise vermemizi söylediler. Dedikleri gibi yaptık. İlk Gebze'de ki Philips yetkili servise verdik. 1 aya kadar bekledik. Sonra yapıldı diye çağırdılar gittik aldık. Eve geldik baktık ki ürün çalışmıyor. Sonra ki gün Kadıköy’deki Aladağ elektronik olan yetkili servise götürdüm. İş yerime yakın diye. Orası da ürünü 20 gün sonra falan ürünün bozuk olduğunu cihazın genel merkeze gönderileceğini sadece cihazın arıza raporunu verdiler. Bu rapor ile yeni cihazı Trendyol'dan alabileceğimizi söylediler. Bundan sonrası tamamen benim için mağduriyet ve sıkıntı. Çünkü Philips ürünün incelenmek için yurt dışına gönderilebileceğini söylediler. Raporun yeterli olduğunu. Trendyol'da illa ki bozuk ürünü istiyor. Olan ben müşteriye oldu. Ürünüm elimden alındı. Ürün yok. Taksiti bitmeyen ürünün hala taksitini ödüyorum. Hangisi doğru, hangisi yanlış bilmiyorum. Bu şekilde bir iletişimsizlikten ben müşteri olarak niye mağdur oluyorum. Bu iki büyük markadan bir daha alışveriş yapmamak mi gerekiyor. Mağdurum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Son care buraya yazmak durumunda bırakan bu iki büyük firmayı da kınıyorum. Bir müşteri olarak
Merhabalar, Trendyol'dan 'koşulsuz şartsız 60 gün para iade garantisi' yazısına güvenerek 18.06.2025 tarihinde Philips epilasyon aleti siparişi verdim. Ürün elime ulaştı, deneme amaçlı kullandım ve ürün arıza verdi. İade talebi oluşturdum, ürünü yolladım ve 3 hafta incelenmesini bekledim. İnceleme s...
Philips'ten epilatör aldım. 4. Kullanımımda bozuldu. Hiçbir şey yokken bir anda çalışmayı durdurdu. 2 yıl garantisi var. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yetkili servisin numarasına ulaşamadım. Trendyol'dan almıştım, bir mail yolladılar. Numara orada var diye. Numara falan da yazmıyordu. Satıcı da...
Ürünü 25 Ekim'de aldım, 1 ay olmadan lazer atmamaya başladı. Sebepsiz ve sadece 3 kere kullanabildim. İade ve değişim formu edindim, o da yaklaşık 20 günü buldu ve aldığım Trendyol satıcısına gönderdim. Şimdi 10 gün oldu, hâlâ iade incelemede. Yenisini mi yollayacaklar yoksa iade mi kabul edecekler,...
Philips Lumea 921 model lazer cihazımı yaklaşık beş ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. İlk zamanlarda sorunsuz çalışan cihaz, son bir aydır ısınmaya başladı ve yaklaşık on beş dakika sonra sadece tek atış yapabiliyor, ardından dinlendirilse bile tekrar atış yapmamaya devam ediyordu. Önce yüz ep...
Philips 921 lazer cihazım var Trendyol'dan 28 Eylül 2023'te aldım. Şubat 2024'te kadar sorunsuz kullandım. 5. Seviyede kullandım hep bilenler bilir en yüksek ayardır. Bir kez daha açtığımda istediğim ayarı vermedi. Sanki ilk seviyede gibi. Garanti kapsamında olduğu için servise verdim 3 hafta sonra ...
Yorumlar