to read complaints and reviews, or file yours.QR İle Ödeme Sonrası 940 TL Fazla Çekim Ve İade Sorunu
14 Haziran 2026 tarihinde saat 20:54’te Ncity Pidem İzmit şubesinde 1 pide ve küçük kola için kasada ödeme yaparken, kasiyer tarafından QR ile hesabımdan 940 TL çekildi. Siparişin yanlış girildiği, bu yüzden fazla çekim yapıldığı söylendi. Ödemeyi kartsız, QR yoluyla yaptığım için kasadaki görevli, paranın anında iade edilemeyeceğini belirtti.
Şube müdürü muhasebeyi aradı, bilgilerim alınıp ilgili birime iletildiği ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Fazla çekilen tutarın acilen hesabıma iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına ödeme ekran görseli, kartınızın son 4 hanesi vb. bilgilerin size ilettiğimiz e-posta üzerinden tarafımıza bildirmenizi rica ederiz.
Dekont iletiyorum tarafınıza İzmit şubesi muhasabecinizde ya da şube müdürünüzde gerekli bilgiler telefon numaram kart bilgilerimi ilettim çalışanınız Oğuz bey yardımcı olmaya çalışıyor ama yeterli değil. Henüz param gelmedi sanırım 1 ay sürer para mı lütfen geri iade edin.
