to read complaints and reviews, or file yours.Pidem İzmit Şubesinde Personelin Kaba Üslubu Ve Hatalı Sipariş Suçlaması
26 Aralık 2025 tarihinde, saat yaklaşık 17.40 civarında Kocaeli İzmit Arastapark AVM’deki Pidem şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Masada yemek için verdiğim siparişte, kasada görevli N*** D***** isimli personel siparişi yanlış aldı. Yanlış kendilerinden kaynaklanmasına rağmen, üstüne çıkmaya çalışarak hatanın bizde olduğunu söyledi, siparişi iptal etmedi ve süreç boyunca son derece kaba bir üslup kullandı.
Müşteri olarak saygısız bir tavırla suçlanmak ve kaba bir şekilde muamele görmek beni gerçekten rahatsız etti. Bunun üzerine şube müdürüyle görüştüm; müdür herhangi bir açıklama yapmadan para iadesi gerçekleştirdi, ancak personelin bu davranışıyla ilgili bir geri bildirimde bulunulmadı.
Pidem’den, özellikle Arastapark şubesindeki bu personelle ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını bekliyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
Merhaba, müşteri ilişkileri birimimiz tarafından, tarafınıza ulaşım sağlanamamaktadır. Konu ile ilgili gün içerisinde tekrar aranacaksınız.
Merhaba, tarafınıza ulaşım sağlanamadığı için yazılı olarak dönüş yapmaktayız. Restoran özelinde gerekli incelemeler başlatılmış olup; konu tarafımızdan takip edilmeye devam edilecektir. Konu ile ilgili tarafınıza e-postanız üzerinden yazılı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. Teşekkürler,
