Kıymalı Pidenin Çiğ Ve Unlu Gelmesi Ve Telafi Edilmemesi

17 Haziran günü saat 16.03 civarında Antalya Erasta AVM’de bulunan Pidem şubesinden paket olarak kıymalı pide siparişi verdim. Pideyi elime aldığımda altının tamamen unlu ve hamur olduğunu, hiç pişmemiş gibi olduğunu fark ettim. Ürünü bu haliyle yemek mümkün değildi.

Yaşadığım sorun üzerine şubeyi telefonla aradık ve durumu ilettik, onlar da şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler. Ancak bunun dışında herhangi bir telafi, ikram ya da çözüm sunulmadı. Ödediğim 305 TL’lik ürün hem kalitesiz hem de tüketilemez durumdaydı.

Ücretimin iadesini ya da en azından düzgün pişmiş bir ürünle telafi edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için mutfak kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.