Kıymalı Pide İçeriği Lahmacun Harcı Gibi, Görselle Uyuşmuyor

22 Mart 2026 günü saat 16.30 civarında oğlumla birlikte Maltepe Piazza AVM’de bulunan Pidem restoranında 1 kuşbaşılı, 1 kıymalı olmak üzere iki pide siparişi verdik. Gelen kıymalı pidenin içinde resmen kıyma bulmakta zorlandım, neredeyse lahmacun harcı kadar ince bir iç konulmuştu. Bu durum hem ödediğim ücreti hem de menüdeki görselleri düşününce beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kasada duran görevliye, “Siz buna kıymalı pide mi diyorsunuz yoksa lahmacun harçlı pide mi? ” diye sorduğumda, aldığım cevap sadece “Değiştirelim” oldu. Ben de bu saatten sonra değiştirilmesini istemediğimi, asıl sorunun ürünün standardı ve menüdeki fotoğrafla hiçbir şekilde uyuşmaması olduğunu belirttim. Özellikle menüdeki görselle tepside önüme gelen ürünün alakası olmadığını söylediğimde de herhangi bir özür ya da açıklama yapılmadı.

Bu yaşadığım olay yüzünden açıkçası pideden soğudum. İçeriği bu kadar kısılmış bir ürüne 225 TL ödedim ve kendimi resmen kandırılmış hissettim. Üstelik orada bulunan restoran yöneticisinin S***** P**** olduğunu öğrendim ve bu yaklaşımın bir yönetici tarafından sergilenmesi beni daha da şaşırttı. Ne bir telafi çabası ne de müşteri memnuniyetine yönelik yapıcı bir yaklaşım göremedim.

Bu deneyim sonrasında Pidem’e bir daha gelmeyi düşünmüyorum ve çevreme de asla tavsiye etmeyeceğim. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı, ürünün menüdeki görselle ve adıyla uyuşmadığını ve yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını istiyorum. Gerekli denetimlerin yapılarak bu tür uygulamaların önüne geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.