to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 8.400 TL’nin İadesi Ve Rezervasyonun Kullanılamaması
Phonix Sun Bodrum oteline 15–18 Mayıs tarihleri arasında 2 kişi konaklama yapmak üzere Atila A****** adına rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için Kasım 2025 tarihinde kredi kartıyla toplam 8.400 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme kredi kartı ekstresinde de açık şekilde görünmektedir.
Ancak otel daha sonra el değiştirmiş. Eski telefon numarasından otele ulaşılamıyor, numara iptal olmuş durumda. Yeni numarayı aradığımda ise işletmeyi devraldıklarını, önceki döneme ait ödemeler ve rezervasyonlarla ilgili kendilerinin bir sorumluluğu olmadığını ifade ediyorlar. Bu nedenle ne konaklamamı kullanabiliyorum ne de ödediğim ücret tarafıma iade ediliyor.
Ödediğim 8.400 TL karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Kredi kartı ekstreme de yansıyan bu ödemenin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ödeme iademi hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim.
