Otel Rezervasyon İptali Sonrası 32 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı

30.07.2025 tarihinde Asrı Alâ Bodrum’u arayarak yaptırdığım tatil rezervasyonunu iptal ettirdim. 8.150 TL’lik rezervasyon peşinatımı banka havalesi ile ödemiştim. İptal üzerinden 27 gün geçmesine rağmen param halen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca otel ile iletişime geçtim, her aradığımda...

07/07/2025 - 12/07/2025 tarihleri arasında Asrı Ala Otel Bodrum’da konaklamak üzere 0252 424 01 01 numaralı telefon üzerinden rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 7334051). Ancak otelde yaşadığım aksaklıklar ve hizmet kalitesinin düşüklüğü nedeniyle 08/07/2025 tarihinde erken çıkış yapmak zorunda kal...

20 Ağustos’ta giriş, 23 Ağustos’ta çıkış yaptığım Asrı Ala Bodrum Otel’de, rezervasyonum 7999022 numarasıyla kaydedildi. Normalde çıkış tarihim 25 Ağustos olacaktı ancak erken ayrıldım ve 20.000 TL’lik ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını bekliyordum. Bu sü...

19 Ağustos 2025 tarihinde Asrı Alâ Otel Bodrum şubesine kredi kartı ile 26.000 TL ödeme yaptım. Ancak babamın kaza geçirmesi nedeniyle konaklamayı hiç gerçekleştiremedim ve aynı gün iptal talebimi ilettim. O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen bana sadece “muhasebeye iletiyorum, bekliyorum, el...

Merhaba, Asrı Ala Bodrum otele rezervasyon yaptırmıştık. Elimin iş durumlarından dolayı 10 gün öncesinde rezervasyonu iptal etme durumunda kaldım. Ücretimizin 7-21 gün içerisinde iade olacağı söylendi ve 1 ay oldu hala herhangi bir iade söz konusu değil. Üstelik bu zamana kadar 3 kere ben 1 kere eşi...