Phoenix Sun Otel'den Ücret İadesi Yapılmıyor

2 Eylül 2025 tarihinde Phoenix Sun Otel Bodrum’un kendi web sitesi üzerinden 3 gecelik bir rezervasyon yaptım ve toplam 35.805 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sadece 1 gece konakladıktan sonra kalan günler için ücret iadesi talep ettim. Otel yönetimiyle defalarca iletişime geçtim ve her defasında 21 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak 30 gün geçmesine rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi ve her aradığımda farklı bahanelerle oyalandım. Rezervasyon numaram: 58RNP70L.

Şu ana kadar benden herhangi bir ek belge veya bilgi talep edilmedi. Ücret iadesinin, ödeme yaptığım kredi kartına yapılmasını bekliyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve kalan günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.