to read complaints and reviews, or file yours. 
PH Lab’den online olarak satın aldığım “Saç Terapisi Komplesi Bakım Seti” ni 5 Nisan’da kullanmaya başladım ve yaklaşık bir ay boyunca düzenli olarak kullandım. Ürünü kullanmamla birlikte saç derimde belirgin bir kuruluk ve buna bağlı olarak yoğun kepeklenme oluştu. Başta bunun geçici bir süreç olduğunu düşünerek kullanmaya devam ettim ancak şikayetlerim azalmadığı gibi arttı.
Sorunlarım devam edince firma ile hem yazılı hem de sözlü olarak iletişime geçtim. Bana, ürünü kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. Bu yönlendirme üzerine ürünü kullanmayı sürdürdüm fakat saç derimdeki kuruluk ve kepeklenme devam etti, buna ek olarak saç dökülmem de başladı. Oysa ürünlerin vaadi saç derisini nemlendirmek, onarım sağlamak ve saçların sağlıklı uzamasına katkıda bulunmak yönündeydi.
Yaşadığım sıkıntı düzelmeyince tekrar PH Lab ile iletişime geçtim ve sorunumun devam ettiğini bildirdim. Bana ürünlerin memnuniyet oranının yüksek olduğu söylendi ancak ben şikayetlere baktığımda aynı sorunu yaşayan başka müşteriler de olduğunu gördüm ve bunu da firmaya ilettim. Buna rağmen bana “kişiden kişiye değişebilir” denilerek çözüm olarak bir set daha almam önerildi. Yaşadığım olumsuz etkiler karşısında bu yaklaşımı yetersiz ve müşteri odaklı bulmadım.
Şu anda ürünü kullanmayı bıraktım ve online siparişime ait #4706 numaralı alışverişim kapsamında, satın aldığım set için tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
PH Lab markasına ait sabun ve serum ürününü kendi internet sitelerinden satın alarak kullanmaya başladım. Ürünleri yüzümde kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 gün sonra cildimde belirgin şekilde sivilcelenme oluştu ve bu durum yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Daha önce böyle bir problem yaşamazken, ürü...
PH Lab markasından 13.04.2026 tarihinde kendi web siteleri üzerinden 7916 sipariş numarası ile Bond Therapy komple bakım seti sipariş ettim. Ürünü Instagram üzerinden yaptıkları reklamlara güvenerek aldım. Reklamlarda gösterilen, mükemmel hale getirilmiş saç görsellerine ve "nem terapisi" vaatlerine...
PH Lab’dan güneş lekelerim için toplamda 4 kez leke seti ve gözenek seti siparişi verdim; birini Trendyol üzerinden, üçünü ise kendi web sitelerinden aldım. Ürünleri 7 ay boyunca düzenli olarak kullandım. Satın alırken ürünlerin bir yıl iade garantili olduğu ve kısa sürede etkili sonuç alınacağı vaa...
PH Lab markasının kendi internet sitesinden 17 Nisan Cuma günü PH Lab Kojiso Temizleme Barı, leke serumu ve temizleme pedinden oluşan üçlü seriyi sipariş verdim (sipariş numaram: #PH515804). Ürünleri teslim aldıktan sonra düzenli olarak, toplamda altı gündür kullanıyorum. Ürünlerin tanıtımında, içer...
Yorumlar