to read complaints and reviews, or file yours.PH Lab Kojiso Seti İadesi Gecikti, 1029 TL Geri Gelmedi
PH Lab’dan aldığım Kojiso seti cilt bakım ürünlerini iade ettim ancak para iadem hala yapılmadı. 27 Şubat’ta iade süreci başlatılmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 1029 TL’lik ödemenin banka kartıma geri dönüşü sağlanmadı.
Bu süreçte firmanın iletişim numaralarını birçok kez aradım ve mail adreslerine de yazdım. Her seferinde işleminin başlatıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ödeme hesabıma geçti. Sipariş numaram #PH460490 olmasına rağmen sürecimle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.
Almadığım ürünler için ödediğim 1029 TL tutarının, daha fazla gecikmeden banka kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. İade süreçlerinin bu kadar uzamaması ve müşterinin süreç hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.
Merhaba Nurgül hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
