to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Garanti Bandı Ve Kullanılmış Ürün Değişim Talebi
15.09.2026 tarihinde tarafıma ulaşan PH Lab markalı Salmon DNA + Succinic Acid ürününün kargosunu açtığımda, kutu üzerindeki garanti bandının açılmış olduğunu ve ürünün kullanılmış şekilde, gelişigüzel biçimde tekrar kutuya tıkıştırıldığını gördüm. Kapalı, sıfır ürün sipariş etmiş olmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de ürün güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Kargonun geldiği anda kutu ve ürünün durumunu gösteren fotoğrafları da kaydettim. Bu nedenle, tarafıma gönderilen bu ürünün ayıplı ve güven vermeyen bir ürün olduğunu düşünüyor, ürünün eksiksiz ve kapalı ambalajlı yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı şekilde giderilmesini ve değişim sürecimin bir an önce başlatılmasını rica ederim.
Sorunum sıfır bir ürün gönderimi ile halledildi. Teşekkür ederim. Şikayeti kaldırabilirsiniz
Sorunumla ilgilenip nokta atışı ihtiyacımı giderdiğiniz için teşekkür ederim. Şimdi kalitenizi daha iyi kanıtladınız. Sizinle devam 🙏
Merhaba Burcu Hanım, Tarafımıza ilettiğiniz güzel geri bildirim için teşekkür eder ve yaşadığınız durum için tekrar çok özür dileriz. Yaşadığınız olumsuz deneyimin tekrarlanmaması adına sürecin ilerleyişi hakkında sizle iletişimde kalacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede geri dönüş yapmayı taahhüt ederiz. Saygılarımızla, PhLab Müşteri Hizmetleri Ekibi
