Yeni Alınan Philips Lumea Cihazında Başlıkta Çatlak Ve Garanti Sorunu

Philips Lumea brı950/02 model cihazımı Teknosa’dan yeni satın aldım. İlk kullanımımın ardından cihazın başlığında çatlak olduğunu fark ettim. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve kullanmaya başladım. Satın alma faturam mevcut ve cihazım garanti kapsamında.

Sorunun kendiliğinden oluştuğunu düşünüyorum ve Şikayetvar sitesinde benzer şikayetlerin olduğunu gördüm; bu durumun kronik bir problem olabileceğinden endişeliyim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım.

Başlıkta oluşan çatlağın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.