Philips Xc7040 Süpürgenin Bağlantı Noktasının Kırılması Dayanıklılık Ve Kalite Hayal Kırıklığı

Philips Xc7040 dikey süpürgeyi 20.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden annem için sipariş ettim 22 aydır kullanıyor. Bugün evi süpürürken süpürgenin bağlantı noktasından aniden kırılması sonucu ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bağlantı noktasından kırılması, dayanıklılık ve kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü online olarak satın aldım ve faturam da mevcut. Ürün şu ana kadar hiç servis görmedi, düzenli şekilde ev içinde kullanıldı. Buna rağmen ana bağlantı noktasından kırılması, ürünün sağlamlığı konusunda güvenimizi tamamen sarstı.

Philips’ten talebim, bu durumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek süpürgemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesidir. Fatura bilgilerim tarafımdan istenildiği takdirde paylaşılabilir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.