Philips Dikey Şarjlı Süpürge Gövde Ve Sap Bağlantısında Çatlama, Performans Ve Pil Kaybı

Philips xc8049/01 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 07.09.2022 tarihinden beri kullanıyorum. Ürünü satın aldıktan sonra My Philips hesabıma kaydettim ve 5 yıl uzatılmış garanti kapsamında görünüyor. Süpürgeyi Amazon üzerinden satın almıştım.

Kısa süre önce süpürgenin gövde ile sap kısmının birleştiği yerde çatlama meydana geldi. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ürünün parça kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Daha önce de süpürgenin düğmelerinde kırılmalar olmuştu, bu nedenle ürünü servise götürüp düğme değişimi yaptırmak zorunda kaldım.

Ürünün uzun ömürlü olmasını beklerken, bu kadar kısa sürede birleşim yerinde çatlama oluşması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bunlara ek olarak cihazda gözle görülür şekilde performans ve pil kaybı da mevcut. Sipariş ve fatura bilgilerim elimde bulunuyor ancak henüz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim.

Philips’ten, ürünüm için ücretsiz parça değişimi yapılmasını, gerekiyorsa da ürün değişimi sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.