Philips Saç Düzleştirici Yanık Sorunu ve İade Zorluğu

Yaklaşık 15 gün önce görüntüsünü beğenerek, daha önce de 15 yıl Philips saç düzleştiricisi kullanımım ile referans alarak yine Philips marka BHS 732 saç düzleştiricisini tercih ederek satın aldım. Ancak pişmanım daha 1 haftalık kullanımdan sonra saçlarım yanmaya başladı, iade için aldığım yere götürdüm ancak ürünün kişisel kullanım ürünü olması ve kullanılması nedeniyle iade alamayacaklarını söylediler, servis ile yaptığım görüşmede ürünün hatalı olmaması çalışır durumda olması sebebiyle teknik olarak da iade olmayacağı söylendi. Saçlarımı kestirmek zorunda kaldım. Üzücü olarak. Kesinlikle mağdurum. Umarım çözüme ulaşır.