Philips MG7940/15 İle Tıraş Sırasında Dudak Üstümde Ve Boğaz Altında Kesikler Oluştu!

Philips MG7940/15 multi grooming 15/1 tıraş makinesini 25 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren tıraş sırasında dudak üstümde ve boğaz altında kesikler oluştu. Aynı sorunu bugün oğlum da yaşadı; onun da dudak üstü ve boğaz altında kesikler meydana geldi. Daha önce farklı markalarda benzer sakal tıraş makineleri kullandım ve hiçbirinde böyle bir problemle karşılaşmadım. Philips markası ise beni mağdur etti.

Ürünün garantisi devam ediyor. Sorunu Philips müşteri hizmetlerine ilettim. Bana ürünü belirledikleri servise götürmem ve oradan teslim almam gerektiği söylendi. Ancak ben, zamanım olmadığı ve mağduriyet yaşadığım için ürünün ücretsiz kargo ile alınmasını ve tamir ya da değişim sonrası yine ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ettim. Bu talebime olumlu yanıt alamadım.

Sipariş numaram: ars2025000017009 (Trendyol). Ürünün ya ücretsiz olarak tamir edilip kargo ücreti ödemeden bana gönderilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.