Yeni Alınan Tıraş Makinesinde Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Philips online mağazasından aldığım mg7920/15 model tıraş makinesinin başlığı, birkaç kullanım sonrasında tıraş etmeme ve yüksek ses çıkarma sorunları göstermeye başladı. Ürün tamamen yeni olmasına rağmen, her kullanımda bu sorunları yaşıyorum.

Seri numarası: w415338975. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak sürekli farklı numaralara yönlendirildim ve hiçbirine ulaşamadım, kimse telefonlara cevap vermedi.

Bu kadar yeni bir üründe bu tarz bir arıza yaşamak ve müşteri hizmetlerinden destek alamamak beni çok mağdur etti. Sorunun hızlıca çözülmesini ve para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.