Philips Lumea IPL 9900 Modeli Sürekli Duruyor, Teknik Destek Talep Ediyorum

Philips Lumea IPL Hair Removal 9900 serisine ait PL3033 model cihazı yaklaşık bir hafta önce yurt dışından satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığım günden beri lazeri çalıştırırken her 5 dakikada bir kendiliğinden duruyor, tuşa bastığımda tekrar çalışıyor ancak kısa süre sonra yine duruyor.

Cihazı 1 numara seviyede ve otomatik modda kullanıyorum; buna rağmen aynı sorun sürekli tekrarlanıyor. Atış yaparken cihazın ışığı sönüp tekrar yanıyor ve bu durumun cihazın normal çalışma özelliği mi yoksa teknik bir arıza mı olduğunu anlayamıyorum. Yeni aldığım bir üründe bu belirsizlik açıkçası güvenimi zedeliyor ve doğru kullanıp kullanmadığımı da bilemiyorum.

Philips’in bu model için yaşadığım durumu teknik olarak açıklamasını, gerekiyorsa cihazın incelenmesini ve arıza tespiti olursa onarım ya da uygun görülecek çözüm yolunun tarafıma sunulmasını istiyorum. Yurt dışından alınmış olsa da bu kadar yeni bir üründe böyle bir sorun yaşamamam gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda bana ne yapmam gerektiğiyle ilgili net yönlendirme talep ediyorum.