Philips Lumea Lazer Epilasyon Cihazı Çalışmıyor, Servis Talebi

Philips marka Lumea brı950/00 lazer epilasyon cihazını 22 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kere kullanabildim ve yaklaşık 2 haftadır cihazı hiç kullanamıyorum. Cihazı çalıştırdığımda 2 numaralı ışıkta takılı kalıyor ve atış yapmıyor, bu nedenle ürün işlevini tamamen yitirmiş durumda.

Cihazı 2 haftada bir düzenli olarak kullanmayı planlarken, bu arıza nedeniyle satın aldığım üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Ürünü henüz herhangi bir servise götüremedim, Philips ya da Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunumu bildirme imkanı bulamadım.

Philips’in, ürün için yetkili bir servis yönlendirmesi yaparak cihazdaki arızanın giderilmesini ve cihazı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.