Philips Lumea Cihazının Okuma Hatası Ve Değişim İsteği

Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan satın aldığım Philips Lumea epilasyon cihazını aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Cihaz tüyleri doğru şekilde okumuyor ve bu nedenle ışık atımı yaparken sürekli okuma sorunu yaşıyorum. Kullandığım süre boyunca bu durum hiç düzelmedi ve her seansım sorunlu geçti.

Yaşadığım problemi ilk olarak ürünü aldığım Teknosa mağazasına ilettiğimde bunun normal olduğu söylendi, ancak cihazın bu şekilde çalışmasının kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum. Daha sonra Philips müşteri hizmetleri ile de iletişime geçip durumu detaylıca anlattım, fakat tatmin edici ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım.

Aldığım günden beri sorunlu olan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve bozuk olduğunu düşündüğüm Philips Lumea epilasyon cihazımın incelenerek değiştirilmesini talep etmekteyim