Philips Lumea Başlık Çatlağı Ve Sorunun Garanti Kapsamına Dışında Bırakılması

2 ay önce aldığım Philips Lumea lazer EP. Cihazının yüz başlığı çatladı. Herhangi bir düşme çarpma vs olmadan çatladı. Philips müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradığımda garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. 

Kendim başlık almaya kalksam 1800 TL fiyatı var. Isı değişimi nedeniyle çatlamış olduğunu düşünüyorum başlığın. Kullanıcının öngörebileceği bir şey değil bu. Benzer şikayeti başka kullanıcılar da belirtmiş. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.