Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Philips Lumea Cihazımda Çatlaklar Ve Aşırı Isınma Nedeniyle Kullanım Sorunları

profile
Yaren
24 Ağustos 2025 18:15
5.313

2024 Eylül ayında satın aldığım Philips Lumea BRI950 cihazımda yaşadığım sorunlar nedeniyle memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra başlığında çatlak oluştu ve iki ay içerisinde servise gönderdim, başlık değişimi yapıldı. Ancak daha sonra bu kez yüz başlığında çatlak meydana geldi. Ayrıca cihaz, yaklaşık 10 dakika düzgün çalıştıktan sonra aşırı ısınıyor ve epilasyon yapacağım bölgeye düzgün şekilde yerleştirmeme rağmen tepesindeki beyaz ışık yanmıyor, bu nedenle cihaz atış yapmıyor.

Bu sorunlar nedeniyle cihazı tekrar Marmara Park Teknosa Şubesi aracılığıyla yetkili servise gönderdim. 30 Haziran’da teslim ettiğim cihaz, yaklaşık 21 iş günü sonunda Ağustos ayının 10 veya 11’i gibi bana ulaştı. Ancak teknik servisten gelen cevapta cihazda herhangi bir sorun olmadığı belirtilmiş. Fakat cihazı teslim aldıktan sonra aynı sorunları tekrar yaşamaya başladım. Cihazı aldığım günden beri iki kez servise göndermeme rağmen düzgün şekilde kullanamadım. Özellikle başlıklarda oluşan çatlakların herhangi bir darbeden değil, aşırı ısınmadan kaynaklandığını düşünüyorum. Ayrıca cihaz atış yaparken ciddi şekilde canımı yakıyor ve bu sorunlar ilk kullanımda yoktu.

Ürünüm garanti kapsamında ve tamir fiş numaram: 3342420250707001. Philips’ten beklentim, cihazımın değişiminin yapılmasıdır. Ürünümün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zinnet
Zinnet

Bende de aynı sorun oldu. 10 dakika sonra atım hazır ışığı geç geliyordu. Geldikten sonraki ilk atış da canımı çok yakıyordu. Bekle bekle... 15 dakikalık bir alan için 30-40 dakika harcıyordum. Teknik servisin yaptığı işlem ise kendisinin avuç içinde denemesi ve cihazda problem olmadığını söylemesi. Philips'e yakışmadı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Yeşim
21 Aralık 2023 15:27
12.963
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Philips Lumea Cihazımın Değişimi Yerine Para İadesi Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Metin
06 Ağustos 2025 12:25
7.727
philips-lumea-cihazimin-degisimi-yerine-para-iadesi-yapildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz