to read complaints and reviews, or file yours.
Gülay
PHILIPS11 Eylül 2024 15:3420.871
2 ay önce aldığım Philips Lumea lazer epilasyon cihazının yüz başlığı çatladı. Herhangi bir düşme, çarpma vs. olmadan çatladı. Aldığım yere gittim, gösterdim; kendi tanıttıkları cihazın başlığı da çatlak, çok şikayet alıyoruz dediler. Görseli de ekledim. Philips müşteri hizmetlerini ve yetkili servisine gönderdiler. Henüz dönüş almadım, 2-4 haftaya döneceklermiş. Kesinlikle kullanıcı hatası değil. Muhtemelen kullanıcı hatası diyecekler, asla kabul etmiyorum.
Kendim başlık almaya kalksam 1800 TL fiyatı var. Isı değişimi nedeniyle çatlamış olduğunu düşünüyorum başlığın. Kullanıcının öngörebileceği bir şey değil bu. Benzer şikayeti başka kullanıcılar da belirtmiş. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ben bu konuda tüketici hakeme başvuracağım sizler de yaparsanız belki etkili olur tüm Türkiye'ye sorunlu cihaz satmışlar