Yeni Alınan Ütü Arızalı Çıktı, Servisten Çözüm Alamadım

26.10.2024 tarihinde aldığım Philips marka PSG6042/20 perfect care buhar kazanlı ütü aldıktan kısa bir süre sonra vadettiği güçlü ve sürekli buhar özelliği bozulmuştur. Kaygım kullanılmış ve bozulmuş ütü satın aldığım yönünde. Yaklaşık 1 ay önce Media Markt aracılığıyla ürünümü incelemeye gönderdim. Ürün talimatlarına dikkat ettiğim halde ürünün bozuk olmadığı bilgisi verilerek sadece temizleme işlemi yapılmıştır denildi. Yani hiçbir şey yapılmadan tarafıma teslim edildi. Kullanamayacak olduğum bir ütüyle baş başayım. Firmadan yardımcı olmalarını bekliyorum. Herhangi bir işlem yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.