PHILIPS Ev Aletleri Philips Avent Antikolik Biberon

Antikolik biberon aldım, 2 hafta olmadan ucu yırtıldı ve hiçbir yerde ne biberonun emziğini ne de valfini bulmak mümkün olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'ucu getirin, değerlendirsinler' diyorlar. 'Bebek neyle beslenecek?' diyorum, cevap yok. 'Antikolik olmayan emzik uyar mı?' diyorum, 'Aldığınız eczanedekiler bilir' diyorlar. Onlar da 'Biz bilmediğimiz için aradık' diyorlar. Bebeğim ağır kolik, süt alerjisi olan, raporlu mama kullanan, gerçek anlamda sıkıntılı bir süreçten geçtiğim bir dönemdeyim. Maddi manevi emziğe kadar mümkün oldukça antikolik aldığım bebeğe düz biberon kullanmak zorunda bırakacaklardı. Yani daha bir aylık olan bir bebek, 2 haftada nasıl yırtar diyorum. 'Biberonu siz bu emiş gücüne göre ürün üretmiyor musunuz?' Onu da cevaplamıyorlar. Bebek beslenecek, ben çare arıyorum, onlar ise yorumsuz. Tekrar biberon almam gerektiği söyleniyor. Aldığım eczaneden ben de beni böyle mağdur eden bir marka demek istemiyorum çünkü artık gözümde marka değil. Ürünü bir daha asla almam, o yüzden bin pişman oldum. O gün iki beslenmeyi yırtık uçla maalesef yapmaya çalıştım çünkü bebeğim rahatlamışken gaz riskini almak istemedim. Ama asla bu ürünü bir daha tercih etmem ve ettirmem. Kendim yenidoğan yoğun bakımcıyım. Bebek için üretilmiş bir ürün nasıl olur da 2 haftada yırtılır ve bunlar ucuz ürünler de değiller. Ayrıca tekrar alsam bile 2 haftada bir yırtıldığını varsayarsak bu kadar biberon almak mantıklı mı? Yaşananlar karşısında size cevap veren, çözüm üreten yetkililer bile yok. O yüzden yarattığınız mağduriyet asla affedilir gibi değil. Bir de bana bayramın yaklaştığını, sonrasında halledileceğini söylüyorlar. Ben bir emzik ucu incelemeniz için 2 haftamı daha heba etmem. Size bu tarz ürünlerde marka değil, iş çözümü önemlidir çünkü muhatabınız öncelikli olması gereken ve her yerde öncelik verilen bebekler. Başka ailelerin bu mağduriyeti yaşamaması dileğiyle. Hiç hoş olmadı.