Philips Epilatör Tıraş Başlığı Garanti Kapsamı Dışında Kaldı, Çözüm Bulamıyorum

Trendyol'dan aldığım Philips Bre720/05 Epilatörü 10.02.2025 tarihinde aldım. Tıraş başlığı arızalı çıktı, garantiye gönderdim ancak başlıklar garanti kapsamı dışında denildi. Nasıl bir durum anlamadım. Trendyol da yardımcı olmuyor, Philips servisi de çözüm sunmuyor. Ne yapacağımızı bilmiyoruz. Muhatap bulamıyoruz, Philips'in bu kadar ilgisiz olmaması gerekirdi.

















Braun, Philips, Remington markaların hepside kaliteli markalar. Ürünleri harika, Türkiye'de bayanlar kullanma kılavuzunu okumadan kullanıyor. Makinayı jilet kullanır gibi kullandığından makinenin iç aksamına ve traş jilet üstü eleğine zarar veriyor. Bu hatayıda üretici ya da satıcıya bağlıyor. Bu hatayı ilk kez epilatör makinası kullananlar yapıyor. Ya da makine kullanmasını bir türlü öğrenemeyen kişiler yapıyor. Bende 2. El epilatör ürünleri satıyorum. Elektrik ve elektironik bölümü mezunuyum. Makinayı tertemiz yapıyor, arızalı. Yıpranmış ve kusurlu parçaları değiştirip satıyorum. Makinenin çalışır vaziyette videosunu yüklüyorum. Gönderiyorum ürün bozuk diyor. İade alıyorum. Aynı ürünü başka müşteriye satıyorum. 2, müşteri gayet memnun, Teşekkür ediyor. Biz önce makinayı kullanmayı öğrenelim, kendi hatamızı ve kusurumuzu kabul edelim. Sonra da Allah'a emanet olalım. Kul hakkına girmeyelim.