Philips Dikey Süpürge Alt Başlık Arızası: Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

1 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Philips 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve iki gün önce alt başlıkla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım.

Süpürme sırasında sanki başlığın içine bir şey kaçmış gibi bir anda durdu ve o andan sonra alt başlık çalışmamaya başladı. Şu an başlığı çıkardığımda süpürge normal şekilde çalışıyor, ancak alt başlık takılıyken hiç çalışmıyor. Ürünü ne Philips yetkili servisine ne de Media Markt’a henüz götürmedim.

Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde arıza yapmasından dolayı mağdur oldum ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Garanti kapsamında incelenerek gerekli görülürse ücretsiz onarımının yapılmasını veya gerekirse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.