Yeni Alınan Philips Dikey Süpürgede Sürekli İ10 Hatası Ve Kullanım Sorunu

Philips dikey süpürgemi 1 Mart 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık iki gündür üründe sürekli i10 hatası alıyorum ve süpürge hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar ne yetkili servisle ne de Philips müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, öncelikle ücretsiz olarak incelenip onarılmasını talep ediyorum. Eğer yapılan onarım sonrasında sorun giderilemezse, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve sürecin mağduriyet yaşamadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.