to read complaints and reviews, or file yours.Philips Biberon Şikayeti
Hakkari Yüksekova’da bulunan Lokman Hekim Eczanesi’nden Philips Avent marka biberon satın aldım. Ürünü kısa süreli kullanımın ardından üzerindeki ölçü çizelgelerinin tamamen silindiğini fark ettim. Bir yıllık garantisi olan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmadım.
Bugün, fişimle birlikte eczaneye giderek ürünün değişimini talep ettim. Ancak bana ürünün yanlış kullanıldığını, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler ve üslup olarak da son derece kırıcı ve hakaret edici şekilde konuştular. Hem ürünün arkasında durulmadı hem de müşteri olarak ciddi anlamda rencide edildim.
Philips Avent marka bir ürünün bu kadar çabuk deforme olmasının incelenmesini, bozuk ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve ayrıca bana karşı kullanılan saygısız, hakaret içerikli ifadeler nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Gelişme
07.11.2025 tarihinde Hakkari Yüksekova Lokman Hekim Eczanesi’nden yaklaşık 700 TL ödeyerek Philips Avent marka bir biberon satın aldık. Kısa süre içinde biberonun üzerindeki ölçek yazılarının silindiğini fark ettik ve bugün durumu anlatmak için eczaneye gittik.
Ürünü gösterdiğimizde, herhangi bir inceleme yapma gereği duymadan bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Ayrıca konuşma sırasında son derece saygısız ve hakaret edici bir üslup kullandılar, bu tavır bizi hem şaşırttı hem de çok kırdı.
Hem ürünün arkasında durulmamasından hem de bize karşı kullanılan incitici ifadelerden dolayı şikayetçiyim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talep ediyorum ve tarafımıza sözlü olarak yapılan saygısızlık nedeniyle de özür dilenmesini istiyorum.
