Philips Avent Emzikte Yırtık Tespiti Ve Değişim Talebi

25 Haziran’da Kütahya Sera AVM E-bebek şubesinden Philips Avent Ultra Air Nighttime 0-6 ay ikili emzik seti satın aldım. Bebeğim henüz doğmadığı için emzikleri detaylı kontrol etmemiştim. Bebeğim doğduktan sonra hastanede kullanmak için paketi açtığımda emziklerden birinin gayet normal olduğunu, diğerinin ise uç kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Bu durum bebeğimin boğazına kaçma riski oluşturduğu için o emziği kullanmaya cesaret edemiyorum.

Ürünün bedelini 560 TL olarak kartla ödedim. İkili paketin bir emziğini kullanıyoruz, diğerini ise üretimden yırtık çıktığı için kullanamıyoruz. Bu yüzden mağdur olduğumu düşünüyorum.

Şikayetim sonucunda, kullandığımız sağlam emziğe dokunulmadan, sadece yırtık olan emziğin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yeni doğan bebeğimin güvenliği açısından bu konuda hızlı ve anlayışlı bir çözüm bekliyorum.