Kırılan Cam Biberonda Ücretsiz Değişim Ve Güvenlik Talebi

Philips Avent cam biberonu E-bebek mağazasından satın aldım. Ürünü sadece mama yapmak için kullandım ve yaklaşık 7–8. Kullanımda, mama hazırlarken biberon aniden alttan tamamen kırıldı ve alt kısmı ayrıldı. Bu durum hem beklemediğim bir kalite sorunu hem de bebeğimin güvenliği açısından endişe verici oldu.

Ürünü aldığım mağaza, konuyu servisle çözmem gerektiğini söyleyerek beni servise yönlendirdi. Servis ise ürünü değiştirmek için benden ücret talep etti. Talep edilen bu ücretle zaten yeni bir biberon alabilecek durumdayım, bu nedenle kusurlu olduğunu düşündüğüm bir ürün için yeniden ödeme yapmak istemiyorum.

Philips Avent markasından, kırılan cam biberonumun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mümkünse cam olmayan bir biberon ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.