Philips Avent Biberonunda Yaşanan Sorun Ve Ebebek Mağazası İle İletişim Problemi

Ebebek mağazasından satın aldığım Philips Avent biberon kesinlikle arızalı, bebeğim içerken nefes nefese kalıyor ve çekemiyor. Bu sebepten ürünü satın aldığım Ebebek mağazasına iade ya da değişim olması için götürdüm, firmaya göndereceğiz deyip, ekte eklediğim belgeyi verdiler, 3 gün sonra arayıp, ürünü Philips'e sizin götürmeniz lazım, Philips böyle istiyor dediler ve biberonu bana teslim ettiler. Ben de Philips'e ulaşamıyorum. Süreç o kadar saçma ki, e bebekten sattığı markanın arkasında durup firmaya kendisi göndermesi gerekir çünkü iade ya da değişim yine mağazadan olacak. Yetkililerin yardımını rica ediyorum. Biberonu kullanamıyorum. Başka bir ürün ile değişim rica ediyorum.