to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2024 tarihinde Media Markt’tan Philips Aqua Trio 900 serisi xw9463/11 model süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki ay sonra başlık kısmı sürekli kırılmaya başladı. Toplamda dört kez servise gönderdim, her seferinde ya başlığı yapıştırıp geri gönderdiler ya da yeni başlık verildi; ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti.
Ürünü fiilen iki ay bile kullanamadım, neredeyse ürün kadar süre serviste kaldı, kalan zamanlarda da evde kullanmadan duruyor. Bu kadar kısa sürede aynı yerden defalarca arıza vermesinin kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum, ürünün başlık kısmında kronik bir sorun olduğuna inanıyorum. Buna rağmen ne servis ne de Media Markt tarafında mağduriyetimi giderecek kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece aynı işlemler tekrarlandı.
Garanti belgem elimde mevcut ve ayrıca ürün için kasko da yaptırdık. Tüm bunlara rağmen sürekli tamir ve başlık değişimi ile oyalandığımı hissediyorum ve artık bu durum bizim için ciddi anlamda can sıkıcı bir hal aldı. Ürünün süpürme performansından ve diğer fonksiyonlarından memnunum; sorun yalnızca başlığın sürekli kırılması ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamamamdır.
Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Sürekli aynı arızayı veren bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Şubat ayında Media Markt Emar AVM mağazasından aldığım Philips Aqua Trio 9000 model süpürgeyi ilk günden beri sürekli e5 hata kodu vererek çalışmıyor. Bu nedenle ürünü toplamda 4 kez servise gönderdim, şu anda yine serviste bulunuyor. Sorun her seferinde devam etti ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. M...
Philips Aqua Trio 9000 süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Piazza AVM içindeki Media Markt mağazasından taksitli olarak satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım. Buna rağmen 7 gün önce cihaz i10 şeklinde batarya arızası hatası vermeye başladı ve o günden beri ürünü sorunsuz kullanamıyorum. Bu...
11.03.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park Media Markt’tan Philips aquatrio Cordless 9000 serisi süpürge satın aldım. Ürün için sigorta ile birlikte toplamda 38.498 TL ödeme yaptım. Satın aldıktan kısa süre sonra süpürge halı üzerinde süpürmemeye başladı ve başlık değişimi yapıldı. Ardından açma-kap...
04.01.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Philips Aqua Trio 9000 serisi dik süpürge satın aldım. Ürünü uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesi ve yüksek bir beklentiyle tercih ettim. Ancak ürünü toplamda en fazla 5 kez kullanmama rağmen cihaz bir anda i10 hatası ve...
Philips Aqua 9 dik süpürgeyi Kocaeli/Gebze Center Media Markt şubesinden 28.07.2024 tarihinde satın aldım ve ek sigorta yaptırdım. Ürünün ıslak zemin başlığı çalışırken dönmeyi bırakıp duruyordu. Media Markt çalışanı, sigorta kapsamında bir yıl içinde herhangi bir şikayet olursa ürün değişimi yapıla...
Yorumlar