Philips 7000 Dikey Süpürge Bağlantı Parçası Oynama Sorunu

Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Philips 7000 serisi dikey süpürgemizin bağlantı plastiğinde bugün fark ettiğimiz bir sorun yaşıyoruz. Bağlantı kısmındaki plastik aksamda belirgin bir oynama var ve bu parça döndüğü için süpürgenin kullanımını olumsuz etkiliyor.

Ürünü 28 Mart tarihinde teslim aldık ve henüz çok yeni sayılabilecek bir sürede böyle bir problemle karşılaşmak güven verici değil. Bu durumun ilerleyip tamamen kırılmasından ve süpürgeyi kullanamaz hale gelmesinden endişe ediyoruz.

Garanti kapsamında öncelikle ürün değişimi, bu mümkün değilse ilgili parçanın değiştirilmesi veya tamirinin yapılmasını talep ediyoruz. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini rica ederiz.