to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Series Süpürge Plastik Parçası Kırıldı, Kalite Sorunu Ve Ücretsiz Tamir Talebi
Philips 8000 Series Aqua Plus şarjlı süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın alıp yaklaşık 2 yıl 4 ay boyunca kullandım. Geçen ekim ayında garanti süresi doldu. Bugün temizlik yaparken süpürgenin plastik kısmı bir anda koptu ve kırıldı, temizlik de yarım kaldı. Ürünün plastik kalitesinin bu kadar kısa sürede dağılmasına, bu seviyede bir markadan böyle adi ve dayanıksız bir malzeme kullanılmasına gerçekten büyük hayal kırıklığı yaşadım.
22 senelik eski süpürgem hâlâ çalışırken, bu kadar kısa sürede dağılan bir ürünle karşılaşmak kabul edilebilir değil. Philips’ten beklentim, garanti süresi yeni dolmuş olmasına ve bu kırılmanın bariz bir malzeme/kalite sorunu olmasına istinaden süpürgemin en azından ücretsiz olarak tamir edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Ürünün arkasında durulmasını ve bu kalite sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Philips 8000 Series Aqua Plus şarjlı süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın alıp yaklaşık 2 yıl 4 ay boyunca kullandım. Geçen ekim ayında garanti süresi doldu. Bugün temizlik yaparken süpürgenin plastik kısmı bir anda koptu ve kırıldı, temizlik de yarım kaldı. Ürünün plastik kalitesinin bu kadar kısa sürede dağılmasına, bu seviyede bir markadan böyle kalitesiz ve dayanıksız bir malzeme kullanılmasına gerçekten büyük hayal kırıklığı yaşadım.
22 senelik eski süpürgem hâlâ çalışırken, bu kadar kısa sürede dağılan bir ürünle karşılaşmak kabul edilebilir değil. Philips’ten beklentim, garanti süresi yeni dolmuş olmasına ve bu kırılmanın bariz bir malzeme/kalite sorunu olmasına istinaden süpürgemin en azından ücretsiz olarak tamir edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Ürünün arkasında durulmasını ve bu kalite sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Philips 8000 Series Aqua Plus şarjlı süpürgeyi Hepsiburada üzerinden iki yıldan fazla kullandım, garanti süresi yeni dolmuşken plastik kısmı bir anda koptu ve temizlik yarım kaldı. Ürünün kalitesine hayal kırıklığı yaşadım ve ücretsiz tamir talep ettim ancak hiçbir gelişme olmadı. Bir daha Philips marka bir ürün almayı düşünmediğimi bildirmek istiyorum.
