Philips 8000 Series Aqua Plus şarjlı süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın alıp yaklaşık 2 yıl 4 ay boyunca kullandım. Geçen ekim ayında garanti süresi doldu. Bugün temizlik yaparken süpürgenin plastik kısmı bir anda koptu ve kırıldı, temizlik de yarım kaldı. Ürünün plastik kalitesinin bu kadar kısa sürede dağılmasına, bu seviyede bir markadan böyle kalitesiz ve dayanıksız bir malzeme kullanılmasına gerçekten büyük hayal kırıklığı yaşadım.
22 senelik eski süpürgem hâlâ çalışırken, bu kadar kısa sürede dağılan bir ürünle karşılaşmak kabul edilebilir değil. Philips’ten beklentim, garanti süresi yeni dolmuş olmasına ve bu kırılmanın bariz bir malzeme/kalite sorunu olmasına istinaden süpürgemin en azından ücretsiz olarak tamir edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Ürünün arkasında durulmasını ve bu kalite sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yorumlar