to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kulaklığım İçin Para İadesi Yerine Birebir Değişim İstiyorum
Philips tat2206 model kulaklığımı 27.10.2024 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 3 ay önce kulaklığım bozuldu ve şarj olmamaya başladı. Ürünü inceleme için Forum İstanbul Media Markt mağazasına teslim ettim. İnceleme sürecinin ardından SMS ile bilgilendirildim ve mağazaya çağrıldım. Ancak mağazada bana sadece para iadesi yapılabileceği, aynı ürünü tekrar alamayacağım söylendi.
Kulaklığım hâlâ garanti kapsamında ve garanti süresi 27.10.2026 tarihinde sona erecek. Ben para iadesi değil, aynı model ürünün birebir değişimini talep ediyorum. Garanti kapsamındaki hakkım olan birebir değişimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Değişim sağlanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Ayrıca gün içerisinde ivedilikle çözüm bekliyorum.
Fatura/Sipariş Numaram: gj02024000010433
Firmadan aranıp size yeni kulaklık vereceğim denildi ama bir ay oldu hala arayan soran yok. Çocuk muyuz biz. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeden önce son olarak buraya yazıyorum. Yeni kulaklığımın ivedilikle temin edilmesini bekliyorum. Ve ivedilikle tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum
