Kısa Sürede Arızalanan Bebek Telsizi İçin Bayi Ulaşamama Ve Değişim Talebi

Philips Avent scd502/26 bebek telsizini şubat ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kısa süre kullandıktan sonra, mayıs ayının ortalarına doğru seste kopmalar başladı ve telsizi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.

Bu nedenle ürünü Philips’in yönlendirdiği yetkili servise verdim. Servis ürünü tamir edemedi ve adıma düzenlenmiş “Cihaz Bayi Değiştirme Formu” ile değişim fişi verdi. Ancak değişim için yönlendirildiğim bayiye bir türlü ulaşamıyorum, telefonla ve adreste herhangi bir muhatap bulamıyorum, bayinin fiilen var olup olmadığı bile belirsiz durumda. Hepsiburada ise ürünü servise yönlendirmek dışında bir çözüm sunmadı.

Kısa sürede arızalanan ve servis tarafından da onarılamayan bu ürün için daha fazla mağduriyet yaşamamak adına, Philips’in veya ilgili tarafların değişim onayı verilen bu bebek telsizinin yenisini tarafıma göndermesini talep ediyorum.