Hepsiburada Üzerinden Alınan Philips MG5720 Tıraş Makinesi Şarj Sorunu Ve Yetkili Servis Reddi

04.07.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Philips mg5720 model tıraş makinesi bir süre sonra şarj almamaya başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Cihaz şarj olmadığı için hiçbir şekilde çalışmıyor.

Bu sorun üzerine 02.11.2026 tarihinde Derince / Kocaeli’de bulunan Philips yetkili servisini telefonla aradım ve durumu anlattım. Ancak telefondaki görevli tıraş makinelerini tamir etmediklerini, bu ürünlerle ilgilenmediklerini söyledi. Bir yetkili servisin, markanın sattığı bir ürüne sonradan hizmet vermemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kendini müşteri odaklı olarak konumlandıran Philips markasının, sonrasında hizmet sunmayacağı bir ürünü satmasını kabul edemiyorum. Philips’ten mg5720 tıraş makinem için makul bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürünün ücretsiz veya uygun koşullarda tamir edilmesini ya da cihaz için değişim / iade seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Hepsiburada sipariş numaram 346406742’dir.