to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Eylül ayında Media Markt’tan Philips mg5720 tıraş makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra şarj olmama sorunu yaşadım ve cihazı Denizli Philips yetkili servisine götürdüm. Garanti kapsamında yaklaşık 6 ay önce tamir edildi ve “sorunun giderildiği” söylendi.
Ancak aynı arızayı bir hafta önce tekrar yaşadım, cihaz yine şarj almamaya başladı. Ürünü bu kez Media Markt’a götürdüğümde, garanti süresinin 2025’te bittiğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını, servise götürürsem de neredeyse makinenin fiyatı kadar ücret çıkacağını, onun yerine yeni bir tıraş makinesi almam gerektiğini söylediler.
Makineyi aldığım dönemde 750–1000 TL civarında bir bedel ödedim, şu an aynı ürün 2500–2900 TL bandında satılıyor. Serviste bu arıza için 1000–1500 TL civarında bir ücret çıkabileceği söylendi. Ürün daha önce de aynı arızadan tamir gördüğü için, bu kadar yüksek bir bedel ödesem bile birkaç ay sonra tekrar aynı sorunu yaşamayacağımın hiçbir garantisi yok.
Ben bu durumu kronik, üretim kaynaklı bir hata olarak görüyorum. Çünkü daha önce babama aldığım Philips hc5630 tıraş makinesi yıllardır sorunsuz çalışırken, benim mg5720 model tıraş makinem kısa sürede aynı arızayı iki kez verdi. Kullanım hatası olmadığını, sorunun üründen kaynaklandığını düşünüyorum.
Philips’in bu kronik arızayı dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini, mümkünse ürün değişimi ya da kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Philips s5445 model tıraş makinesini yaklaşık 2 yıl 2 aydır kullanıyorum. Son 1.5-2 aydır cihazın şarjı çok hızlı bitmeye başladı. Eskiden tam şarjla 4 kez tıraş olabiliyorken, şu anda bir kez bile tam tıraş olamıyorum. Bu nedenle ürünü Media Markt’tan aldığım fatura numarası 900034439 ile yetkili s...
Philips MG7950 kişisel bakım ürününü Media Markt’tan aldım ve garanti süresi devam ederken ürün işlevsiz hâle geldi. Asıl görevi tıraş etmek ve kesmek olan ürün, bu temel işlevini yerine getiremez duruma geldi. Sorun yaz aylarında başladı; ancak yoğunluğum nedeniyle ürünü 11 Aralık’ta aldığım mağaz...
Mersin Media Markt'tan satın almış olduğum Philips S1223/41 model bir tıraş makinesi satın aldım. Cihaz sakalı kesmemeye başlayınca Media Markt'a garanti kapsamında cihazı verdim ve yasal 20 iş günü geçmesine rağmen ne arayan ne soran oldu. 13 Temmuz'da verdiğim cihazla ilgili 13 Ağustos'ta yetkili ...
Media Markt'tan satın aldığım Philips marka bir tıraş makinesini 13/07/2024 tarihinde arızalandığı için yine Media Markt'ın müşteri hizmetlerine teslim ettim. Garanti kapsamında olmasına rağmen 'Bakımları yapılmamış' diyerek benden ek ücret istenmesini geçtim (ki inanın her tıraştan sonra güzelce te...
Philips 5000 serisi MG5950 tıraş makinesini 2024 yılında Online PTT üzerinden satın aldım ve yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ancak ürünün bıçakları bir yıl gibi kısa bir sürede bozuldu. Garanti kapsamında destek almak için ürünü yetkili servise götürdüm, ayrıca Philips müşteri hizmetlerini de arad...
Yorumlar