to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2022 tarihinde Metropol AVM Media Markt mağazasından satın aldığım Philips dikey süpürge için 1 yıl cihaz koruma ve 3 yıl uzatılmış garanti sigorta poliçesi aldım. Poliçeyi satan yetkili, 3 yıl sonra garanti kapsamında pil değişimi yapabileceğimi söyledi. Pil değişimi için aradığımda ise kapsam dışı olduğunu belirttiler. Yanlış bilgilendirme ile müşteriyi yanıltarak poliçe satışı yapıldı.
Ayrıca, motor sesi çok yüksek çıkan süpürgenin garanti kapsamında tamir edilmesini istedim. Bununla birlikte, borudaki çatlaktan bahsettim. Bunun da garanti kapsamında olmadığını söylediler. Motor sesi için önce boruyu değiştirmem gerektiğini söyleyerek dosyayı kapattılar. Boruyu bu haliyle kullanacağımı ve değişim istemediğimi belirtmeme rağmen işlem yapılmadı.
Tüm bu işlemler için en az 10 kez telefonda dakikalarca görüştüm. Yaşadığım olumsuz deneyimi global Media Markt'a da ileteceğim.
Media Markt ten aldığım Philips marka dikey süpürgemin 45. Günde parçası kırıldı ve ayıplı ürün olduğu için ücret iadesi talebim görmezden gelinerek onarım yapıldı. Toplamda 20 kez kullanmış olduğum ürün düşmedi kırılmadı halıyı süpürürken çat diye çıktı. Ürünün 2 yıl garantisi ayrıca 1yıl Media Mar...
Media Markt'tan yaklaşık dört yıl önce Philips marka dikey süpürge satın aldım. Satın alma aşamasında görevli, uzatılmış garanti yaptırmamın faydalı olacağını belirtti. Bunun üzerine beş yıl uzatılmış garanti teklifini kabul ettim. Süpürgenin voltaj dalgalanması olduğu için arıza kaydı oluşturarak M...
2022 Eylül ayında Media Markt mağazasından Philips marka Airfryer satın aldık. Satın alırken 5 yıllık yaptıkları sigorta ile yaşanacak her türlü (müşteri kaynaklı dahi) karşılanacağını söyledikleri için ek ücret karşılığında sigorta satın aldık. 1 yıl sonra iç haznesinin kaplaması soyuldu. Uygun şek...
2 yıl önce Media Markt'tan Philips 7000 serisi dikey süpürge aldım. Süpürgenin üst kısmında çatlak oluşmuş, yeni fark ettik ve Media Markt'a götürdük ama bunun garanti kapsamına girmediğini, ücret karşılığında yapıldığını söylediler. O kadar saçma ki o zaman bana satarken neden uzatmalı garanti için...
Media Markt'tan 2020 yılında Philips 9750 model kablolu süpürge aldım. 3 yıl garanti uzatma ücreti ödedim ve süpürgem bozuldu. Garanti süresi devam ettiği için garantiye götürdüm. Süpürgemin pert olduğunu ve garanti kapsamına alınmadığını söylediler. Paranızı iade edelim dediler. Madem garantiye alı...
Yorumlar