to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel İletişim Hizmetleri a. Ş. Firmasından Philips Perfect Care 7000 Serisi Buhar Kazanlı Ütü (psg7150/30) satın aldım. Fatura Belge No: wb02024000217810. Ürünü aldığım ilk günden beri ütü düzgün çalışmıyor; buhar vermiyor, sadece üstteki tek delikten buhar çıkıyor ve bazen tamamen kesiliyor. Her kullanımda kısa sürede sarı su akıtıyor ve temiz çamaşırlarım mahvoluyor. Her kullanımdan önce kireç bölümünü temizlememe rağmen performans alamadım. Ürün, buhar kazanlı ütü gibi çalışmıyor; sıradan ütüler bile daha iyi sonuç veriyor.
10 ay boyunca yoğunluğum nedeniyle servise götüremedim, ancak sorun ilk günden beri devam ediyor. 20.10.2025 tarihinde garantisi devam ettiği için Yenimahalle Ünal Elektronik Philips Yetkili Servisi’ne başvurdum. Fakat servis son derece ilgisiz ve saygısız davrandı, yüzümüze bile bakmadan “ütüde sorun yok” diyerek ürünü geri verdiler. Oysa sorun halen devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu kadar pahalı bir ürünün ilk günden itibaren sorunlu olması ve yetkili servisin ilgisizliği nedeniyle Philips’e olan güvenim tamamen sarsıldı. Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
10.07.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Media Markt’tan satın aldığım Philips perfectcare 9000 serisi PSG9050 buhar kazanlı ütü, ilk kullanımdan itibaren su damlatıyor ve kıyafetlerimi ıslatıyor. Sorunu yaşar yaşamaz Philips ile iletişime geçtim ve beni ilimdeki yetkili servise yönlendird...
16/08/2025 tarihinde, yaklaşık 2 yıl 3 hafta önce Hepsiburada’dan aldığım Philips PSG7040/10 PerfectCare buhar kazanlı ütü, ütüleme esnasında hiçbir sebep yokken aniden buhar vermemeye başladı. Ürünü ilk kez böyle bir sorunla karşılaştığım için yetkili servise götürdüm. Serviste yapılan incelemede,...
2022 yılında satın aldığım Philips Azur Elite ütüm, 09.10.2025 tarihinde buhar vermemeye başladığı için Philips müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle yetkili servise gönderdim. Ürünü gönderirken kargo ücretinin bana ait olmayacağı özellikle belirtildi. Servisten dönüşte, ütümün buhar kanallarının kire...
07/10/2025 tarihinde Uçar İletişim mağazasından kapalı kutu olarak aldığım Philips psg8030/20 model ütüyü ilk kez kullandığımda, ürün sürekli buhar vermeye başladı ve sorun kesilmedi. Hemen yetkili servise götürdüm. Servis, ürünün ayıplı olduğunu ve bire bir değişim yapılması gerektiğini söyledi. An...
30 Mart 2024 tarihinde fatura kestirerek satın aldığımız 3200-Philips psg7040/10 model buhar kazanlı ütümüz, garantisi devam etmesine ve yeni olmasına rağmen arızalandı. Ütü, kullanım sırasında buhar püskürtmeyi tamamen kesti. Bunun üzerine 8 Eylül 2025 tarihinde ürünü İzmir Narlıdere’deki Ilıca, Mi...
Yorumlar