Aynı Conta Arızası Tekrarlandı Yetkili Servis Garanti Reddi Ve İkinci Ücret Talebi

Philips Multigroom tıraş makinemin tamirini 3. Ayda Anadolu Yakası Ümraniye’deki yetkili bölge servisinde yaptırdım ve bu işlem için 450 TL ücret ödedim. Makinede conta ile ilgili bir arıza vardı ve bu parça değiştirildi denildi.

Ancak 04.06.2026 tarihinde, henüz daha bir tıraş bile olmadan aynı conta tekrar arıza yaptı ve makine aynı sorunu göstermeye başladı. Cihazı tekrar aynı yetkili servise götürdüğümde, plastik parça olduğu ve garanti kapsamında olmadığı söylenerek benden yeniden ücret talep edildi ve ücret alındı.

Aynı arızanın bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmadan tekrarlamasına rağmen, her seferinde “plastik parça, garanti yok” denilerek ücret istenmesini ve alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Ürünün bu kronik arızası ve yetkili servisin yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.

Kısa sürede tekrarlayan aynı arıza için benden ikinci kez alınan ücretin iadesini ve bu sorunun kalıcı şekilde, ek ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.