Yetkili Servisten Haftalarca Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Bilgi Eksikliği

12.06.2025 tarihinde Adana’daki yetkili servise teslim ettiğim Philips 50PUS8909 model televizyonum, aradan geçen uzun süreye rağmen 25.08.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servisle iletişime geçtiğimde sadece “parça bekleniyor” cevabını alıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Philips müşteri hizmetlerini de aradım fakat “servis personeli gerekli bilgiyi verir, biz yardımcı olamayız” şeklinde yanıt aldım.

Ücretli işlem yapılacağı belirtilmişti ve bu kadar uzun süredir televizyonumdan mahrum kalmam mağduriyet yaratıyor. Teslimat tarihiyle ilgili net ve açık bir bilgi almak istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.