Yeni Alınan Televizyonda Kısa Sürede Ciddi Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti

27.03.2023 tarihinde Ümraniye Evkur Mağazası'ndan aldığım Philips 50pus8007/62 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır ekranda görüntü kaybı ve çizgiler oluşma sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda panel değişimi gerektiği ve bunun için 13.000 TL ücret talep edildiği tarafıma bildirildi. Ancak ürünümün garantisi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede bu denli ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum.

Başvuru belgemi ve 3341920250920003 numaralı kayıt numarasını da ilettim. Ürünün neredeyse yeni sayılacak bir sürede arızalanması nedeniyle, ücretsiz onarım talep ediyorum. Sorunumun hızlıca ve müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini rica ederim.