to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 65pus7800 oled TV’yi yaklaşık 45 gün önce Yalova Bosch Bayii’nden sıfır olarak satın aldım. Ancak ürünü kurduğumda, televizyonun herhangi bir güncel uygulama desteği olmadığını, Google Play Store gibi temel uygulamaların bulunmadığını fark ettim. Daha vahimi ise, kutusunda sıfır olarak satılan bu televizyonun aslında yurt dışında kullanılmış ve Türkiye’ye getirilip bana sıfır gibi satılmış olmasıdır. Cihazda Netflix gibi ücretli uygulamalara ait eski hesaplar ve içerikler vardı; video kayıtlarıyla bunu belgeledim. Ürünün kesinlikle teşhir/vitrin ürünü olduğuna dair bir bilgilendirme de yapılmadı.
Marka değerine güvenerek Philips tercih ettim ancak yaşadığım bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Satın aldığım bayi ve Philips müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yaklaşık 15-20 gündür sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik ürünün garanti kapsamında olup olmadığı veya iade/değişim talebimin kabul edilip edilmeyeceği konusunda da hiçbir geri dönüş alamadım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, sıfır olarak aldığım ürünün kullanılmış çıkması ve mağduriyetimin giderilmemesi sebebiyle; ürün değişimi, ücret iadesi ve ayrıca yaşadığım mağduriyet için tazminat talep ediyorum. Konuyla ilgili yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da belirtmek isterim.
Philips 55pus8507 model televizyonumu sıfır olarak aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Televizyonu aldığım ilk günden bu yana kanal değişim süresi çok uzun ve cihaz genel olarak yavaş çalışıyor. Ayrıca hem Android uygulamalarda hem de arayüzde ciddi ağırlaşma ve donmalar yaşıyorum. Bu sorunlar sür...
Philips 65pus8349162 model televizyonumun 19 Eylül’de görüntüsü gitti, sadece ses gelmeye başladı. Üstelik ürünüm sıfır ve sadece 5 aylık; kumandası da bozuk durumda. İstanbul Üsküdar’daki yetkili servise teslim ettim (Servis kayıt numarası: v45024457). 23 Eylül’de televizyonumu teslim aldılar, anca...
18/09/2025 tarihinde Yalova’daki Ganjoo mağazasından Philips 55pus7800/62 model televizyon satın aldım. Ürünü dört gün önce teslim aldım ve kurulum için gelen servis sadece cihazı duvara monte edip gitti, televizyonun yanında olması gereken hiçbir aksesuarı teslim etmediler. Ayrıca servis personeli,...
Philips 65pus8108/62 model televizyonumda görüntü problemi yaşıyorum. Televizyonun ışıkları ve sesi var ancak ekranda hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Bu sorun yaklaşık beş ay önce de yaşanmıştı, servis gelip panelin arızalı olduğunu belirtti ve televizyonu alıp yaklaşık bir ay sonra onarıp geri get...
Teknosa mağazasından satın aldığım Philips marka televizyonun kurulumuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Satın alma sırasında Teknosa tarafından kurulum desteği sağlanacağı taahhüt edilmiş ve bu doğrultuda kayıt açılmıştır. Ancak, bugüne kadar ne kurulum için bir ekip gönderilmiş ne de ta...
Yorumlar