to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka 50PU56704/62 model televizyonumuzda, satın aldıktan bir süre sonra panel arızası oluştu ve o dönemde garanti kapsamında olduğu için Üsküdar’daki Philips yetkili servisini aradık. Servis televizyonu evimizden alıp panel değişimi yaptı ve işlemi ücretsiz olarak gerçekleştirdi. O zaman bize herhangi bir yan sanayi parça kullanıldığına dair bir bilgi verilmedi, orijinal panel değişimi yapıldığını düşündük.
Yaklaşık bir ay önce tekrar panel ve LED arızası yaşayınca televizyonu tamirciye götürdük. Televizyon açıldığında, panelin orijinaliyle değil, çakma yani yan sanayi bir panel ile değiştirilmiş olduğunu öğrendik. Üsküdar Philips servisi tarafından bize bilgi verilmeden bu şekilde yan sanayi panel kullanılması karşısında kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum. Televizyonu servise verdiğim tarihte garanti devam ediyordu, işlem ücretsiz yapıldı; ancak önemli olan, yetkili servis adı altında orijinal parça yerine yan sanayi parça takılmış olmasıdır.
Philips’ten ve Üsküdar’daki yetkili servisten, bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını, hangi parçaların takıldığının tarafıma resmi olarak bildirilmesini ve televizyonuma orijinal Philips panel takılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara ve suç duyurusuna başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
2023 yılında hediye olarak gelen Philips 58PUS8507/62 model televizyonum, üç yıl bile dolmadan panel arızası verdi ve ekran tamamen gitti. Dün itibarıyla televizyonu kullanamaz hâle geldim. Cihazı Philips yetkili servisine gösterdiğimde sorunun panelden kaynaklandığı söylendi ve onarım için yaklaşı...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Philips 50pus7607/62 model 50 inç televizyonumun garanti süresi biter bitmez, diyebileceğim bir zamanda ekranda çizgiler, kırmızı kareler ve ışığın yanıp sönmesine benzer görüntü bozulmaları ortaya çıktı. İncelemelerimde bunun panel arızası olduğunu ve tamir ücretinin de ...
Philips 58pus8506/62 model televizyonumda panel arızası yaşadığım için 29 Ocak’ta Tokat’taki Philips yetkili servisine teslim ettim. Hayatımda yaşadığım en kötü servis deneyimi oldu; aradığımda telefonlara doğru düzgün cevap verilmedi, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı ve işlerinde hiçbir şekil...
Philips 58pus8507/62 model televizyonumda yaklaşık 3 haftadır ekran görüntüsü sorunu yaşamaktayım. 22.09.2025 tarihinde cihazımı Adana’daki Oryal Philips yetkili servisine teslim ettim. Ancak, panel değişimi gerektiği belirtilerek televizyonum İstanbul’a gönderildi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ...
Philips 50pus8506/62 model televizyonumuzun ekranı tamamen bizim hatamız sonucu kırıldığı için 01.04.2026 tarihinde saat 09:14'te Philips müşteri temsilcisini aradım ve yönlendirme üzerine yetkili servisle iletişime geçtim. Yetkili servis, ürünün tamir edilebileceğini, parça tedariki ve fiyat için m...
Yorumlar