Philips Yetkili Servis Randevusuna Uymuyor, Mağdur Ediliyoruz

Bursa Osmangazi’de faaliyet gösteren Bursa Teknik Servis Philips şubesine ait 0224 504 02 94 numaralı servislerinden şikayetçiyim. Philips 55pus7303/12 model televizyonum için 06.12.2025 tarihinde arıza kaydı bıraktık ve servis programına alındığı söylendi.

Aynı gün saat 19:00 civarında tekrar aradığımızda, 07.12.2025 Pazar günü en geç 12:00’de geleceklerini belirttiler. Daha sonra telefonlara cevap vermemeye başladılar. WhatsApp numaralarından ulaştığımda ise bu kez en geç saat 14:00’te geleceklerini söylediler. İki gündür servis gelir diye evden çıkamıyoruz, şu an saat 14:57 olmasına rağmen hâlâ gelen giden yok ve telefonlarımıza da dönüş yapılmıyor.

Tüketici olarak hem zamanımız hem de mağduriyetimizle adeta dalga geçiliyormuş gibi hissediyoruz. Şikayetimin dikkate alınmasını ve Philips markası adına yetkili bu servisin randevularına uymaması ve telefonlara cevap vermemesi konusunun incelenmesini, acilen televizyonum için servis yönlendirilmesini talep ediyorum.