Philips TV'de Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Philips markasından yaklaşık on ay önce sıfır TV aldım.
TV elime ulaştıktan iki hafta sonra, hoparlör kısmından çalışır vaziyetteyken TV'den bağımsız, garip ve hışırtılı sesler çıkmaya başladı. Kullanmaya başladık ve 15 gün sonra arıza sebebiyle servise verdik. TV, bir ay serviste bekletildi ve sorun giderildi denilerek ürün tekrar bize gönderildi. Tekrar kullanmaya başladık, ancak üçüncü gün tekrar arıza verdi. Teknik servisi aradık ve arızanın giderilmediğini söyledik. İkinci kez gelip aldılar ve tekrar götürdüler. Bir ay sonra geri getirdiler, format yüklendiğini belirttiler. TV, iki kez servisten ulaştıktan sonra tekrar bir hafta içinde üçüncü kez aynı arızayı verdi ve tekrar servise gitti. Üçüncü kez yine bir ay serviste kaldı ve tekrar getirdiler.
Üç kez aynı arızayı vermesi üzerine, TV'yi sıfır aldığımız için ve arıza bizden kaynaklanmadığı için doğal olarak iade istedik. Ancak ne servis ne de Philips firması konu ile ilgilendi. Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belgelerimle başvurdum.
Sıfır aldığım TV, aylarca üç kez aynı hatadan servise gitti ve daha taksitleri bitmedi. Cihazın bir yılı dolmadı, bunun da üç ayı serviste geçti. Cihazdan ve Philips firmasının satış sonrası verdiği başarısız hizmetten dolayı aşırı mağdurum. Ayrıca aylardır bizi oyalayan, arıza sorununu çözemeyen TP Vision Elektronik Ticaret A.Ş.'den de mağdurum.
Bir daha asla tercih etmeyeceğim firmalar arasında. Sizler de etmeyin. Paranızı harcayıp mağdur olursunuz.