to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Temmuz ayında Philips markasının PUS8807 model televizyonunu aldık. Beş ay sonra televizyonda çizgi problemi oluştu. Servisten değişim formu olmasına rağmen, aldığımız satıcı ürünü değiştirmedi. Üstelik bizi oyalayıp, bir ay sonrasında iade istememize rağmen para iadesi yaptı ve Philips bu durumla hiç ilgilenmedi. 17 bin ₺'ye aldığımız televizyon, bu süreç içerisinde 25 bin ₺'ye yükseldi. Zarara uğradığımız için en azından bir üst model olan 50PUS8808'i alalım dedik ve Aralık ayında Media Markt'tan satın aldık. Ancak bu üründe de dört ayda ses problemi oluştu. Ses seviyesi birdeyken aşırı yüksek ve anlaşılmayan cızırtılı bir ses çıkıyor. Ses ayarlarından değiştirince düzeliyor; ancak bu kez anlaşılmayan boğuk bir ses kalıyor. Televizyonu kapatıp açınca tekrar aynı problem yaşanıyor. Ben her beş altı ayda bir televizyon mu değiştireceğim? Servis istemiyorum, kusurlu malın değişimini talep ediyorum. Lütfen bu konuyla ilgilenir misiniz? Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; belirtmiş olduğunuz e-mail adresine ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Philips ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
Sorunum çözülmedi
2020 Haziran ayında Philips marka televizyon aldık. Eylül veya Ekim aylarında kurulum gerçekleşti. 2023 Aralık ayında televizyon bozuldu. Garantisi bittiği için servis ücret talep ediyorlar. Garantinin bitiminden hemen sonra bozulmasını kabul etmiyorum. Ayrıca, televizyonun 5 yıl garantisi devam etm...
19.06.2023 tarihinde Van AVM'deki Media Markt mağazasından 65PUS8507/62 model Philips televizyon satın aldım. Bir ay kullanımdan sonra kumandanın televizyonu algılamadığı bir sorun yaşamaya başladım. Servise başvurdum ve zorlukla da olsa kumanda değişimi yapıldı. Yeni kumanda da bir ay kullanıldıkta...
21.02.2025 tarihinde farklı satıcılardan toplam 6 adet Philips 65PUS8349 model televizyon satın aldım ve 08.06.2025 tarihinde kurulumları yapıldı. Televizyonlardan biri kutudan arızalı çıktı ve servis tarafından ana kart arızası olduğu belirtildi. Tüketici Hakem Heyeti, ürünün misliyle değiştirilmes...
Philips markasından yaklaşık on ay önce sıfır TV aldım. TV elime ulaştıktan iki hafta sonra, hoparlör kısmından çalışır vaziyetteyken TV'den bağımsız, garip ve hışırtılı sesler çıkmaya başladı. Kullanmaya başladık ve 15 gün sonra arıza sebebiyle servise verdik. TV, bir ay serviste bekletildi ve soru...
2021 yılında aldığım Philips PUS8505/62 model televizyonum, güncelleme sonrası açılmadı. Sadece siyah ekran üzerinde logo beliriyor ve öylece kalıyor. Müşteri hizmetleri ise umursamaz bir tavır sergiledi ve sadece servis çağırmamı söyledi. Servis geldiğinde ücret alacak ve ne kadar ücret talep edece...
Yorumlar